Молодой американский архитектор по имени Майкл Льюис отправляется в Великобританию для реставрации старинной лондонской гостиницы. Предполагалось, что это будет обычная рабочая поездка, однако все принимает неожиданный оборот. Вместо спокойной работы Майкл оказывается втянутым в серию загадочных и ужасающих событий. Оказывается, в стенах гостиницы скитается 21 приведение. Эти несчастные души, не завершившие свои земные дела, не могут найти покоя. Каждое из этих приведений имеет свою историю, связанную с гостиницей, и каждое оставило после себя не только загадку, но и кусочек своей неоконченной жизни. Майкл, со своим чувством ответственности и непоколебимой любопытностью, начинает погружаться в исследование этих мистических явлений, пытаясь помочь неспокойным духам найти успокоение. В процессе реставрации, Майкл начинает обнаруживать странные артефакты и узнает подробности о прошлом гостиницы, что приводит его к решению многих тайн. Он узнает о трагических судьбах бывших владельцев, постояльцев и работников гостиницы, и каждое новое открытие заставляет его всё больше сопереживать этим заблудшим душам. С каждым днем, проведенным в гостинице, Майкл все глубже погружается в мир потусторонних сил, пока его собственная жизнь не начинает переплетаться с жизнями этих приведений. Понимая, что его задача теперь не только восстановить здание, но и дать возможность упокоиться душам, он с новыми силами берется за решение этой необычной задачи. История Майкла Льюиса демонстрирует, как иногда профессиональное задание может обернуться невероятным приключением, полным мистики и открытий, которые изменят восприятие обыденности и расширят границы реальности.
