В фильме "Сложные переговоры" Джон Легуизамо воплотил образ Мистера Вульфа, руководителя группы ветеранов, планировавших ограбление одного из больших банков в Питсбурге. Однако их планы проваливаются, и им приходится взять заложников, среди которых оказывается дочь влиятельного бизнесмена. Мистер Вульф пытается найти выход из кризиса, управляя не только сложными отношениями с полицией, но и напряжениями внутри своей команды. Он также сталкивается с личными демонами, оставшимися после службы в Ираке и внутрисемейных конфликтов. Возможно ли ему удержать контроль в этой критической ситуации? Может ли он найти выход до того как ситуация окончательно выйдет из-под контроля? Напротив Мистера Вульфа находится Хорст Кэли, опытный переговорщик из питсбургской полиции, которого играет Донни Валберг. Хорст использует свои навыки, чтобы попытаться разрешить кризис, убедив Вульфа освободить заложников и решить ситуацию мирным путем.